Política de Reembolso

Para compras realizadas online, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, conforme aplicável.

Direito de arrependimento

O prazo é contado a partir da contratação do serviço. Quando solicitado dentro desse período e aplicável à compra, o reembolso será realizado conforme a legislação vigente.

Como solicitar

Solicite o cancelamento e, quando aplicável, o reembolso pelo WhatsApp de atendimento da Lila. A equipe confirmará os dados necessários para localizar a cobrança processada pelo Asaas.

Condições

• O pedido deve ser feito dentro do prazo legal de 7 dias corridos;
• O reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra;
• O prazo para o crédito aparecer pode variar conforme a operadora do cartão.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento evita novas cobranças, mas não gera reembolso automático fora do prazo legal de arrependimento.

Contato

Em caso de dúvidas sobre reembolsos, entre em contato pelo WhatsApp de atendimento.