Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o uso do serviço Lila Cognitiva Lab, oferecido por IERR. Ao acessar ou usar nosso serviço, você concorda com estes termos.

1. Aceitação

Ao utilizar o Lila Cognitiva Lab, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. O uso continuado do serviço constitui aceitação das condições aqui estabelecidas.

2. Descrição do serviço

O Lila Cognitiva Lab é um serviço de apoio ao aprendizado de inglês para adultos, entregue via WhatsApp, com correções e explicações auxiliadas por Inteligência Artificial. O serviço é oferecido por assinaturas mensais e anuais, conforme o plano escolhido.

3. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou de spam;
• violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• tentar acessar, interferir ou danificar nossos sistemas ou segurança;
• compartilhar credenciais ou conteúdo restrito sem autorização.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, software e materiais do Lila Cognitiva Lab são de propriedade de IERR e estão protegidos por lei. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme sua assinatura.

5. Pagamentos, faturamento e cancelamento

Os pagamentos são processados com segurança pelo Asaas, por cartão de crédito. Na assinatura mensal, as cobranças são recorrentes conforme o ciclo contratado. Na assinatura anual, o preço anunciado corresponde ao valor-base para pagamento em 1x.

Caso o cliente escolha parcelar o plano anual, o valor total terá os acréscimos correspondentes ao número de parcelas selecionado, apresentados antes da confirmação no checkout. Mesmo com esses acréscimos, o plano anual mantém custo inferior ao total de 12 mensalidades do mesmo plano.

Não há período de teste, preço promocional inicial ou desconto reservado aos primeiros assinantes. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e impede cobranças futuras, sem prejuízo do direito de arrependimento previsto na Política de Reembolso.

6. Nível de serviço

Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou disponível em todos os momentos. Esforçamos para manter a melhor experiência possível, mas interrupções pontuais podem ocorrer.

7. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação material destes termos, uso fraudulento, não pagamento ou risco à segurança do serviço.

8. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade é limitada ao valor pago por você nos últimos 6 meses. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp de atendimento ou pelo e-mail indicado em nossos canais oficiais.